Это самая частая претензия к SEO: «мы в ТОПе, а толку нет». Обычно виноват не поиск, а разрыв между тем, что человек искал, и тем, что он увидел на странице.
Ниже — пять причин, которые встречаются чаще всего, в порядке от самой болезненной к самой незаметной.
1. Вы в ТОПе по не тем запросам
Классическая ситуация: отчёт показывает сто фраз в ТОП-10, но половина из них — информационные. Человек, который ищет «как выбрать угловой диван», не готов покупать прямо сейчас. Он читает.
Проверить просто: отсортируйте запросы по типу намерения.
- Коммерческие — «купить», «цена», «заказать», «с доставкой». Приносят заявки.
- Информационные — «как», «чем отличается», «рейтинг». Приносят трафик и доверие.
- Навигационные — бренд и его вариации. Приносят тех, кто уже вас знает.
Если рост позиций пришёлся на вторую группу, трафик вырастет, а заявки — нет. Это не провал, но и не то, за что платили.
Нормальная пропорция для коммерческого сайта — 60–70% коммерческих запросов в ядре. Если информационных больше, ядро собирали по частотности, а не по смыслу.
2. Страница отвечает не на тот вопрос
Человек искал «ремонт холодильников на дому», попал на общую страницу «Услуги» и ушёл. Формально релевантность есть, фактически — нет.
Признак проблемы: высокий показатель отказов именно на посадочных страницах при нормальном времени на сайте в целом. Лечится не текстом, а структурой: под каждый устойчивый кластер запросов нужна своя страница, отвечающая ровно на этот запрос.
3. Нет цены — нет заявки
В нишах, где конкуренты показывают цены, страница без цены проигрывает даже с первой позиции. Посетитель не пишет «сколько стоит?» — он открывает следующую вкладку.
Если цену назвать нельзя, называйте вилку, стоимость выезда, минимальный чек — что угодно, что снимает неопределённость.
4. Мобильная версия ломает сценарий
Больше половины поискового трафика — мобильный. Проверьте на телефоне, а не в эмуляторе:
- Сколько времени грузится страница на 4G.
- Виден ли телефон и кнопка заявки без прокрутки.
- Помещается ли форма в экран и не перекрывает ли её плавающий баннер.
- Работает ли звонок в один тап.
Каждый лишний шаг здесь стоит процентов конверсии, и никакой рост позиций это не компенсирует.
5. Заявки есть, но вы их не видите
Прежде чем чинить сайт, проверьте учёт. Обращения приходят в почту, мессенджеры, на прямой номер и в директ, а считаются только те, что дошли до формы. Мы регулярно встречаем проекты, где реальных заявок в полтора раза больше, чем в отчёте.
Что делать по порядку
- Разделите ядро по намерению и посмотрите, где именно был рост.
- Сверьте топ посадочных страниц с запросами, которые на них ведут.
- Пройдите путь клиента с телефона от выдачи до отправленной заявки.
- Соберите все каналы обращений в одно место и считайте их вместе.
Обычно после первых двух пунктов становится понятно, что делать дальше — и оказывается, что проблема решается не ссылками, а одной новой страницей и ценой на видном месте.